링크드인 DM, 카카오톡 등의 인터랙션 추가 기능
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고객과 통화, 문자 메시지, 티타임, 링크드인 DM, 카카오톡 대화 등의 짧은 인터랙션을 나누는 경우가 많습니다.
이런 짧은 교류 또한 CRM에 저장해 두면 추후 세일즈 히스토리를 파악하는데 큰 도움이 될 수 있습니다.
지금까지는 노트를 이용해 짧은 인터랙션을 기록해야 했습니다. 노트의 용도는 미팅 기록, 지식 전파 등 분량이 있는 내용을 기록하고 전달하기에 적절했습니다.
이제 고객과 가볍게 나눈 인터랙션은 '인터랙션' 기능을 이용해 기록해 보세요.
기록 가능한 인터랙션은 다음과 같습니다.
•
전화 통화
•
짧은 미팅
•
문자 메시지
•
티타임
•
식사
•
이벤트
•
술자리
•
링크드인 DM
•
카카오톡 메신저
•
페이스북 메신저
•
라인 메신저
•
슬랙
•
텔레그램
•
디스코드
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